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四個維度,拆解在線教育產品的客戶體驗管理
四個維度,拆解在線教育產品的客戶體驗管理
教育產品同質化競爭之下,融資擴科買市占率是出路之一;增強客戶體驗、用軟實力構筑護城河是出路之二;本文主要針對在線教育行業中第二條路進行探討。
閱讀:5276 [用戶運營] [教育行業]
2020年銀行業的5大客戶體驗趨勢
2020年銀行業的5大客戶體驗趨勢
當下及未來,客戶將越發期望銀行能夠主動幫助他們管理財務。
閱讀:5942 [金融行業]
觸點管理法:如何科學提升產品的用戶體驗?
觸點管理法:如何科學提升產品的用戶體驗?
今天,我給大家分享一個提升用戶體驗的方法——「觸點管理法」。
閱讀:7096 [用戶運營]
?爆紅產品的打造:讓顧客用了就想主動分享的產品體驗操作指南
?爆紅產品的打造:讓顧客用了就想主動分享的產品體驗操作指南
關于如何打造讓用戶體驗后就愿意主動分享的產品,核心原則是——你的產品體驗要超過用戶的認知或期待,就能增加用戶主動分享的可能性。
閱讀:5428 [產品運營] [用戶運營]
千字長文系列 | 詳解「客戶體驗」的戰略、實踐及趨勢
千字長文系列 | 詳解「客戶體驗」的戰略、實踐及趨勢
本文具體分析了客戶體驗是什么、如何制定客戶體驗的戰略以及客戶體驗的未來發展趨勢。
閱讀:5772 [用戶運營]
直播答題的中場戰事:紅利殆盡,玩法分化,中型平臺或成最大贏家
直播答題的中場戰事:紅利殆盡,玩法分化,中型平臺或成最大贏家
未來,不但所有的電視節目都可以無縫搬到直播產品里,我們還可以期待更多新玩法的出現。
閱讀:7104 [直播行業]
干貨分享|APP運營如何引導用戶從陌生到死忠
干貨分享|APP運營如何引導用戶從陌生到死忠
這7種用戶引導方法,讓你的引導也不再被用戶忽略
閱讀:12875 [用戶運營]
利用用戶思維做好APP產品運營
利用用戶思維做好APP產品運營
現在是大數據時代,對于APP運營人員來說,更加了解用戶才能更好地進行運營推廣,而這也就所謂的APP精細化運營;APP推廣,大部分運營人員采用的是“廣泛撒網”的方式,只要能拉到用戶就好。但在大數據時代,需要做到的是分析這些渠道的精準性進行分析,然后選擇轉化率較好的渠道進行針對性的推廣;
閱讀:7787 [產品運營] [用戶運營]
構建用戶畫像的目的很簡單:了解你,是為了更好的服務你
構建用戶畫像的目的很簡單:了解你,是為了更好的服務你
在互聯網大數據時代,得用戶者得天下。以龐大的用戶數據為依托,構建出一整套完善的用戶畫像,借助其標簽化、信息化、可視化的屬性,是企業實現個性化推薦、精準營銷強有力的前提基礎。
閱讀:19031 [數據運營]
假如雙11退貨500多億,店家如何避免哭暈在廁所
假如雙11退貨500多億,店家如何避免哭暈在廁所
雖然這被證實了是一則假新聞,但是如果雙11退貨真的達到500多億,店家又應該如何避免哭暈在廁所呢?盒子君將在本文分析店家被退貨的原因,并給出應對解決方案。
閱讀:7718 [活動運營] [電商行業]
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