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盈魚MA用戶管理丨動態勾勒用戶全景畫像

來源:活動盒子 2021/01/04 閱讀:5734 評論:0
分類: 用戶運營 效率工具
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用戶管理運營工具,助力企業全面立體了解客戶。

 

作者:盒子菌

一、用戶列表

以列表形式展示數據庫中存在的用戶信息,可根據用戶行為和用戶屬性篩選出對應的用戶列表,也可在右上角自定義勾選要顯示的用戶字段。

 

圖片來源:盈魚MA

二、用戶詳情

在【用戶列表】里點擊某一個用戶時,可以查看其詳細的用戶信息,包括“用戶資料卡”和“用戶畫像”兩塊,并且將用戶數據進行了分類。

1、用戶資料卡

用戶資料卡主要記錄了客戶導入數據,客戶交互信息,客戶所在分組數據;

  • 客戶導入數據分為:基本信息、資產信息、偏好信息和交易信息;
  • 客戶交互信息:指客戶在app、微信、短信等渠道的行為;
  • 客戶所在分組:指用戶在【客群】模塊中所歸屬的分組名稱。

 

圖片來源:盈魚MA

2、用戶畫像

用戶畫像的基本信息、資產信息和偏好信息和資料卡中的數據是一樣的,接觸渠道就是用戶在交互行為中在該渠道有過操作行為的,就會在這里顯示該渠道;

  • 這里可通過右上角“自定義配置”按鈕,進行畫像字段配置;
  • 人形詞云,若在【標簽管理】模塊中有對該用戶打標簽,這里就會顯示,若無打標簽,這里就會顯示該用戶的屬性值。

 

圖片來源:盈魚MA

三、導出用戶列表

用戶列表的數據可導出到Excel表格,可根據商家需求,導出全部/部分用戶,全部/部分字段信息的用戶。

點擊導出表格后,后臺開始生成文件,生成時間根據文件大小來定,如果數據量不大,很快就能完成。完成后,可供下載到本地。如果文件很大,需要一定時間來生成,此時可以關閉頁面,下次直接進歷史記錄查看下載即可。

 

圖片來源:盈魚MA

http://www.hennav.com/news-3009.html


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