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手把手教你社群運營的8種當下最流行的紅包玩法?

來源:十里村 2020/09/09 閱讀:13440 評論:0
分類: 用戶運營 活動運營
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社群運營,是運營者最熟悉不過的詞語了。很多人覺得社群運營就是拉群、發公告和紅包,沒什么技術含量,實則不然。本文作者社群紅包出發,總結了8種社群紅包的玩法,以及3種發紅包的誤區,希望能夠對你有所啟發。

手把手教你社群運營的8種當下最流行的紅包玩法?

作者: 天涯住在十里村 

來源:十里村(ID:shilipxl)

原文標題:《社群運營的8種紅包玩法》

關于社群的日常運營有很多手段,其實紅包就是最有效的方法之一。許多社群組織并不是那么在意紅包的價值,當然也包括對發紅包有錯誤的理解。

今天,村長就和大家來聊聊,社群激活的紅包8種玩法。

這里主要說的是基于微信內的社群紅包玩法,暫不包含社群的線下玩法。所以也再次希望大家理解,社群不等于微信群,微信群只是社群維護的一個載體而已。

一、8種社群紅包玩法

1. 歡迎紅包

以往班級或者團隊有了新成員加入,線下都是鼓掌歡迎,好點的會有新人餐,但是在線上如何凸顯出儀式感和氛圍呢?

除了群主介紹,發紅包比較實在,也可以叫做入群紅包。

1)誰發?

正常情況下,是由群主來發。

當然,也可以要求進群的會員發,所以許多社群組織加入的條件之一就是進群需要發紅包。會員發紅包對其自身也是有好處的,會讓大家更加關注他。

2)發多少?

從數量上來說,發一個就夠了。

從金額角度來說,會員自己發最少不能少于10塊,也不用特別多,主要是意思而已。

2. 簽到紅包

社群每天都需要經營和維護,但不像企業和班級一樣,可以每天要求必須打卡或點名。如果得需要官方主要來喚醒社群會員,每天發簽到紅包,就能起到主動喚醒的作用。

每天的簽到紅包可以分為早安紅包和晚安紅包,每次發紅包金額不在多,1塊錢就夠了,而且也不需要人人都要平分。

俗話說早起的鳥兒有蟲吃,社群發紅包也是一樣的。越是人人有份的東西大家反而不在意,而限額限量的紅包,其實能起到很好的引導作用。

發社群簽到、問好紅包,核心目的不在于大家要搶到多少錢,而是讓大家產生社群記憶。

3. 節日紅包

每逢重大節日的時候,需要在社群里面發紅包,這個紅包既是為了烘托節日氛圍,也是為了做好社群關懷。當然不同的節日,對于紅包的金額、數量、方式要求也不同。

1)時令節氣

如果是日常的勞動節、兒童節、中秋節,只要意思一下即可,重要情義,也是起到一個提醒的作用。

2)品牌節日

再如許多社群或者品牌,會有會員日、店慶日、粉絲節這類品牌性的節日。這類節日發紅包除了引導交易,更重要的是持續樹立品牌在社群粉絲中的心智。

4. 生日紅包

既然有節日,那么社群的粉絲肯定就有生日。所以每月有粉絲節日的時候,也可以在群內發生日紅包。當然配合著生日紅包,也可以在配合著歌曲和其他的祝福內容。

總之生日紅包是針對個人的,凸顯出社群的溫度,或者叫人情味。

5. 邀請紅包

如果你做的社群是希望有更多的人加入群,希望群成員能成為代理幫你一起拓展群。那么你就可以設置邀請紅包,這里主要說兩種邀請紅包:

1)達到指定人數

比如群人數每增加10個發一次紅包,或者群人數達到100、200、300人的時候發不同金額的紅包。

這是針對全體社群成員的福利,叫一人入群,紅包人人有份。這種玩法,粘性較高的群會讓群成員產生邀新動力。

2)直接邀請獎勵

還有一種是針對個人的表現進行的獎勵,但最好在社群里面發。

當然也可以私下發了紅包之后,讓獲得者再分享到微信群來佐證。但是,我個人更加傾向于在群內發紅包,尤其是有組織性的社群。比如我之前管理代理的時候,每周拉新業績獎勵,就是群里點名,群里發。

這樣能極大的刺激那些想賺錢的卻又沒努力去賺錢的代理。群發獎勵你完全可以理解為線下開表彰大會一樣,就像老板捧著現金在給獲獎者。

總是有人眼紅的,這樣目的就達到了,所以這種方法適合做代理的激勵手段。

6. 曬單紅包

這個玩法主要還是針對商家的,就是引導你的客戶在群內分享訂單,這里也有兩種目的:

1)分享訂單

比如樂凱撒和瑞幸咖啡,都會引導自己的客戶在群內分享訂單,就是他們購買商品之后,自己拍的實物圖片。分享實物商品圖片的目的不是給官方人員看的,也不是給購買者自己看的,而是給其他沒有下單的用戶看的。

他們的分享就是買家秀或者叫好評反饋,幫助商家直接打消用戶的顧慮。

當然它還能承擔普及的作用,比如你店里有很多款商品的時候,有一款有些用戶從來沒嘗過。當他在群里面看到實物圖的時候,就等于被提醒、教育了一次,很有可能就會激發他的下單欲望。

所以有客戶分享,就可以私發紅包或者發抵扣券。

2)分享實惠

第一種思路是發買家秀,是為了種草和加強信任。但還有一個目的是為了突出優惠,有些時候,你們在做秒殺、大額折扣的活動,很多用戶可能不信或者不太感冒。

但當用戶群內分享自己免單、9.9等超低價買的時候,對于其他人的刺激是不一樣的。

7. 下單紅包

1)大促紅包

如果你是商家做的粉絲社群,那么一般38女王節、618、雙11、雙12、年貨節,你就得多發紅包。

記住!這個紅包是必須發的,而且是越多越好。當然,發這個紅包可以是微信紅包,也可以是商城的直減紅包。

大促的紅包要多、要大,給用戶足夠多的吸引力,加快用戶決策。而日常,可以針對性的選出一兩塊社群秒殺品或者叫社群專享價,然后發紅包福利。

2)搶購紅包

有些團購,是依托社群在做交易的。所以群里面很多都是客戶,一些特價品、秒殺品的上新和下線,都可以利用紅包做好提醒。比如村長之前做快閃團的時候,就是利用紅包來做倒計時的提醒。

從開場的預熱,到正式開搶,再到100份、50份、10份,以及1分鐘的倒計時,都是直接發紅包,這比文字高效多了。

8. 任務紅包

比如你最近在做一場營銷的活動,需要社群成員參與分享轉發,那你就直接在群里面發紅包。這種紅包最好是人人有份,千萬不要擔心有人搶了不發或者不做。

這種紅包你就當做是投放和品宣,一種是看轉發帶來的產出,另外就是純粹的朋友圈展示而已。

還有一種發放方式是:先群內發布任務,完成任務之后,再來領取獎勵。比如我們說的好評、點贊、分享等等,當用戶完成截圖反饋之后,領取對應的任務獎勵。

這樣有持續的正向反饋,也能帶動其他人的參與。

當然,關于社群發紅包,還有幾個誤區需要更正過來。

二、3個發紅包的誤區

1. 不是非要發大紅包

在社群內發紅包,本質上就是投入和產出的關系。

不要把發紅包認為只出不進的生意,發紅包最終也是看效果的。比如群的活躍,用戶的參與還有轉介紹等等,產出高,就可以持續的做。

不要舍不得發紅包,越舍不得,社群的價值越弱;尤其是客戶群,它更加關注的既得利益,叫你出錢,我出力。

另外,不要只認為在社群里面一定要發100、200的紅包,包括我們之前在做快閃團的活動——《快閃團:半小時3000單,超80%群用戶下單》。

整場團購活動,一共發了30多個紅包,但紅包支出才14塊,用戶的搶購和后續的轉換依然很好。

2. 一分錢不代表沒價值

前面說了發紅包并不一定需要發大紅包,哪怕只是發一毛、一分錢,它也是有價值。一分錢更多充當的是提醒的作用,當然一分錢也能建立信任關系。

所以,不要忽視一分錢的力量。

3. 紅包不僅代表著錢

大家對于紅包最直接的印象就是錢,但是每個紅包是有其特殊的意義的。

我們之所以要發紅包,是因為紅包作為一種共識的產品,能夠很好的表達價值的認可。但是它起到的作用是不一定的,不同場景中,每個紅包被賦予了不同的意義。有的紅包代表信任,有的代表鼓勵,有的代表認可、有的僅僅是提醒。

最后再提一小點,如果你是企業的話,記得發紅包的時候的創建一個紅包封面。這會讓你發的每一個紅包,都是N次廣告曝光的機會。

那么,以上是關于社群運營中,如何利用紅包來做好群的維護,更多玩法我會在十里村的付費社群中分享。

本文由@十里村  授權發布于活動盒子,未經作者許可,禁止轉載。


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